toute une équipe au service de nos clients

Notre mission : accompagner et conseiller afin de faciliter la réalisation des projets de nos clients. Nous avons tous bon nombre d’idées en tête quant à l’aménagement de vos espaces extérieurs. Encore faut-il savoir par où commencer et comment s’y pendre ! Chez N.E.L, nous accordons une importance particulière à l’accompagnement de nos clients. Nous vous conseillerons afin que vous ayez toutes les clefs en mains pour mener à bien vos réalisations.

De plus, pour vous épauler, nous mettons à votre disposition un service commercial au top de manière à vous accompagner ! On vous suivra de la réflexion de votre projet jusqu’à la réalisation.

CONTACTEZ-NOUS EN TOUTE SIMPLICITÉ

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité tout au long de votre projet. Pour cela, nous vous dédions une équipe qui est là pour vous guider et vous conseiller de A à Z et cela jusqu’à la réalisation de votre projet.

En effet, notre équipe commerciale est à votre service pour répondre à toutes vos questions. Ils sont joignables au 09.74.59.13.23 du lundi au vendredi 9h à 19h et le samedi de 9h30 à 12H 30. De plus, vous pourrez chercher les solutions les plus adaptés pour votre extérieur ! Réaliser des devis, obtenir plus d’informations sur les prix, l’installation et la qualité de produits… Il vous est également possible de passer vos commandes directement avec eux. Ainsi, vous serez sur d’avoir commandé les quantités nécessaires et de n’avoir rien oublié !

Sur le web : vous pouvez nous contacter à tout moment de la journée ! Envoyez votre demande dans la rubrique « contact » de chacun de nos sites. Sinon contactez-nous depuis nos pages Facebook ou via notre chat en ligne.

SUIVEZ VOS COMMANDES & LIVRAISONS

C’est toute une équipe qui se met en marche dès que vous cliquer sur « commander » pour vous assurer le meilleur service possible. Une fois la commande passée : place à la livraison ! Et là encore vous avez un interlocuteur dédié du service logistique pour vous accompagner jusqu’à la réception de votre commande. Leurs mots d’ordres : qualité, rapidité et efficacité ! Ce sont les personnes à contacter pour tout ce qui concerne le suivi de votre commande. Ils pourront alors vous tenir informé de l’état de votre commande, du jour et de l’heure d’expédition, de tout retard à prévoir ou d’un défaut de stock par exemple.

Ainsi, une fois que vous avez réceptionné votre commande, c’est à vous de jouer ! Mais ne vous inquiétez pas, on ne vous laisse pas seul pour autant ! Si jamais vous rencontrez une difficulté ou un problème avec l’un de nos produits, vous pourrez nous recontacter à travers notre SAV. On se fera une joie de vous apporter une solution le plus rapidement possible. Voilà, il ne vous reste plus qu’a procéder à l’installation du jardin de vos rêves !